Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến (ESC) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ và đồng hành với ESC GROUP trong thời gian qua.
ESC xin thông báo tới Quý khách hàng lịch Nghỉ lễ 30/4 – 1/5 như sau:

Thời gian nghỉ lễ: Từ ngày 30/04/2020 (Thứ Sáu) đến hết ngày 03/05/2020 (Thứ Hai).

Thời gian làm việc trở lại: ngày 04/05/2020 (Thứ Ba).

Trong thời gian này, tất cả các công việc CSKH, Kỹ thuật (SUPPORT) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua số Hotline chung 1900 20 69 và đường dây nóng 0909 966 201. Email: support@esc.vn hoặc cskh@esc.vn.

Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.

ESC kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc!

Trân trọng cảm ơn!

ESC Group

Kính gửi: quý khách hàng,

Theo yêu cầu và được sự phối hợp với VNNIC, ESC xin trân trọng thông báo kế hoạch triển khai nâng cấp hệ thống đăng ký, duy trì tên miền .VN (member.esc.vn, whois server, EPP System, DNS servers, API Reseller System  và các hệ thống liên quan) chính thức như sau để quý khách hàng và đại lý được biết:

Một số nội dung trên hệ thống đăng ký, duy trì tên miền .VN phiên bản mới sẽ có những thay đổi như sau:

Vậy ESC xin trân trọng thông báo để khách hàng và đại lý cùng nắm được và phối hợp thực hiện.

Trân trọng cảm ơn,

Support Team

Kính chào Quý khách hàng!
Nhằm giúp Qúy khách hàng dễ dàng hơn trong việc thực hiện công tác giao dịch, liên hệ cũng như đăng ký, gia hạn dịch vụ tại ESC trong những ngày nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương Mùng 10 tháng 3, Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến ESC xin trân trọng thông báo lịch nghỉ lễ như sau:
– Thời gian nghỉ lễ: 15/04/2019 (Thứ Hai)
– Thời gian làm việc trở lại: 16/04/2019 (Thứ ba)
Trong thời gian nghỉ lễ, phòng Hỗ trợ Kỹ thuật (Support) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua đường dây nóng.
Thông tin liên hệ hỗ trợ:
Hotline Support: 1900 2069/ Phím số 2.
Email: support@esc.vn
Ticket: https://member.esc.vn
ESC GROUP
====
ESC kính chúc Quý khách hàng có kì nghỉ lễ vui vẻ!

Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Giải pháp Trực tuyến ESC xin trân trọng thông báo đến Quý khách lịch nghỉ Tết Âm lịch 2019 như sau:

– Thời gian nghỉ Tết: bắt đầu từ ngày 03/02/2019 (29 Tết) đến hết ngày 10/02/2019 (6 tháng giêng).
– Thời gian làm việc trở lại kể từ ngày thứ 2 11/02/2019 (nhằm ngày mùng 7 tháng giêng).

Trong thời gian nghỉ Tết, phòng Hỗ trợ Kỹ thuật (Support) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua đường dây nóng. Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.

Thông tin đường dây nóng trong thời gian nghỉ Tết:

Hotline Support: 1900 2069/ Phím số 2.
Email: support@esc.vn
Ticket: https://member.esc.vn

ESC GROUP

ESC kính gửi đến tất cả Quý khách hàng

Nhân dịp đầu năm mới 2019, Công ty TNHH Giải pháp trực tuyến (ESC) xin gửi đến Quý vị lời Chúc mừng năm mới, kính chúc Quý đơn vị cùng gia đình một năm thật nhiều HẠNH PHÚC – MAY MẮN – AN KHANG – THỊNH VƯỢNG. 
Để thuận tiện cho công tác hỗ trợ dịch vụ, ESC xin thông báo lịch nghỉ Tết dương lịch 2019 như sau:
– Thời gian nghỉ: từ ngày 31/12/2018 đến hết ngày 01/01/2019.
– ESC sẽ trở lại làm việc bình thường từ ngày 02/01/2019.
Trong thời gian nghỉ tết Dương lịch 2019, Bộ phận Kỹ thuật vẫn hoạt động bình thường để xử lý các vấn đề phát sinh cho Quý Khách.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, Quý đơn vị có thể liên hệ theo thông tin sau:
Hotline Support: 1900 2069/ Phím số 2.
Email: support@esc.vn
Xin trân trọng thông báo!

 

 

Kính gửi: Quý Khách hàng.

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

Tuyến cáp quang biển AAG đã được xác định vị trí lỗi và đã có dự án khắc phục

ESC xin trân trọng thông báo đến quý Khách hàng thông tin mới nhất về sự cố tuyến cáp quang biển AAG (vị trí lỗi được xác định cách trạm cập bờ VTU khoảng 64.3 km.) như sau:

Việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của quý khách như truyền số liệu, dịch vụ web, e-mail, thoại, video … sẽ bị ảnh hưởng do lưu lượng được chuyển sang các hướng dự phòng và có khả năng gây nghẽn. Tuy nhiên, các giao dịch trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách không bị ảnh hưởng.

ESC sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách hàng chi tiết sự cố AAG ngay khi nhận được các thông tin cập nhật mới của đối tác. Bên cạnh đó, chúng tôi rất mong Quý Khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật của ESC chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin sau:

Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc giao dịch.

Xin cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng mạnh khoẻ và thành đạt!

Kính gửi quý khách hàng,

Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến – ESC chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ESC chúng tôi trong suốt thời gian qua. Kính chúc Quý khách hàng có những ngày nghỉ thật vui vẻ và hạnh phúc.

ESC xin thông báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương như sau:
– Thời gian nghỉ: 1 ngày, 25/04/2018 (thứ tư)
– Ngày làm việc trở lại: 26/04/2018 (thứ năm)

Trong thời gian nghỉ lễ, Data Center sẽ đóng băng, không mang thiết bị vào, ra (trừ trường hợp bị sự cố).

Chúng tôi vẫn trực 24/24 để hỗ trợ khách hàng giải quyết các yêu cầu kỹ thuật phát sinh:

Hỗ trợ qua điện thoại:
Hotline : 1900 2069 hoặc 090 99 66 201

Hỗ trợ qua hệ thống ticket và livechat.
Email: support@esc.vn

Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc liên lạc.

Trân trọng,
ESC Group

Kính gửi: Quý Khách hàng!

Trước hết, Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Bước sang thềm năm mới, ESC xin kính chúc Quý khách hàng cùng gia đình một mùa xuân thật an vui, hạnh phúc! Chúc sự hợp tác của Quý khách hàng với ESC ngày càng phát triển bền vững!

ESC xin thông báo lịch nghỉ Tết Mậu Tuất 2016 của Công ty chúng tôi như sau:

Trong thời gian này, Data center sẽ đóng băng và không can thiệp vào hệ thống: không thực hiện lắp đặt, không mang thiết bị vào ra phòng máy, không cấp mới hoặc bổ sung tài nguyên (ngoại trừ: xử lý sự cố bất khả kháng).

Chúng tôi vẫn trực 24/24 để hỗ trợ khách hàng giải quyết các yêu cầu kỹ thuật phát sinh:

Một lần nữa, ESC xin kính chúc Quý khách cùng gia đình một năm mới Mậu Tuất 2018 sức khỏe, hạnh phúc và thành công!

Trân trọng.
ESC Group

ESC HN – THÔNG BÁO CHƯƠNG TRÌNH NGHỈ MÁT 2017

Kính gửi Quý khách hàng,

 

Công Ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến – ESC chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã sử mouse-umbrella-2dụng các sản phẩm và dịch vụ của ESC chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Theo thông lệ hàng năm, ESC HN sẽ tổ chức chương trình nghỉ mát 2017 cho nhân viên. Vì vậy, chúng tôi xin thông báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ của Công ty như sau:

– Thời gian: từ ngày 21/07/2017 (thứ sáu) đến hết 23/07/2017 (chủ nhật)

– Ngày làm việc trở lại: 24/07/2016 (thứ hai)

 

 

 

Trong thời gian nghỉ: chúng tôi vẫn hỗ trợ qua các kênh như sau:

– Kỹ thuật: tổng đài 1900 2069, Hotline: 090 99 66 201, email: support@esc.vn

– Kinh doanh: Hotline: 0919 68 68 93, email: e-sales@esc.vn

 

Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc giao dịch.
Xin cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng mạnh khoẻ và thành đạt!

Trân trọng.

Kính gửi quý khách hàng!

Nhà đăng ký tên miền – ESC xin thông báo đến quý khách hàng về việc đóng băng hệ thống Data Center như sau:

Nhằm đảm bảo an toàn an ninh, nâng cao tính sẵn sàng và độ bảo mật cho toàn bộ hệ thống hạ tầng và dịch vụ CNTT, Viễn thông mà chúng tôi đang cung cấp, trong thời gian nghỉ lễ tết dương lịch 2017, các trung tâm dữ liệu của chúng tôi tại QTSC, Viettel, VDC và FPT sẽ tiến hành đóng băng toàn bộ hệ thống.

Lịch đóng băng cụ thể như sau:

– Thời gian: Từ 17h30 ngày 31/12/2016  đến 17h30 ngày 02/01/2017.

– Tạm ngưng: Tác động vào hệ thống trừ trường hợp xử lý sự cố lớn, các hoạt động ra/vào phòng máy đối với khách hàng, đối tác và các thiết bị liên quan.

Vậy ESC xin thông báo để quý khách hàng nắm được thông tin và có kế hoạch lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng các hệ thống của mình đang đặt tại các trung tâm dữ liệu (nếu có).

ESC vẫn tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ xa của quý khách hàng 24/7 thông qua các kênh: Hotline, Email, Chat, ticket như bình thường.

Trân trọng cảm ơn!

Support Center