Content nếu dịch ra là nội dung, nhưng tại sao người ta phải đau đầu mỗi khi viết content, tại sao một copywriting phải học viết content? Rất nhiều câu hỏi được đặt ra, vậy ta có thể khẳng định rằng việc viết content cũng là một phần rất quan trọng, nó ảnh hưởng đến việc làm SEO rất nhiều. 
Nội dung là tất cả những gì bạn tạo ra, nó không phải chỉ là những text trên website mà còn là hình ảnh, infographics, video hay thậm chí cả trang thông tin công ty, trang liên hệ, v.v… Nội dung tốt thường thỏa mãn những yếu tố sau:
- Truyền tải nội dung mà bạn muốn tới cho người tìm thấy bạn
– Những người lần đầu tiên vào website và chưa biết gì thương hiệu của bạn, họ sẽ thấy gì và thứ gì đọng lại với họ?
– Đừng bao giờ đối xử “tệ” với khách hàng, tệ ở đây có nghĩa là đưa ra những quảng cáo khiến người đọc không hiểu họ đang đọc gì và không mang lại bất kỳ giá trị nào cho nhóm khách hàng mà bạn đang hướng tới, cần tuân thủ 2 quy tắc:
Viết ngôn từ ngắn gọn, câu cú ngắn gọn Nếu bạn làm các khách hàng tiềm năng của mình rối tung lên với những câu từ hoa mỹ dài dòng thì họ sẽ mất hứng thú vào sản phẩm của bạn và việc này đồng nghĩa với việc doanh thu của bạn sẽ giảm sút!
Chi tiết hóa, đừng đưa ra những thông tin chung chung. Thông tin càng chi tiết bao nhiều càng lấy được sự tin tưởng của khách hàng bấy nhiêu. Hãy tưởng tượng bạn sẽ chọn mua tên miền để phục vụ cho việc mua bán online của mình sắp tới của một nhà đăng ký tên miền, vậy khi đọc quảng cáo “Hãy đăng ký tên miền ngay, chúng tôi là nhà đăng ký chính thức uy tín nhất Việt Nam” hay “ ESC nhà đăng ký tên miền chính thức tại Việt Nam – trực thuộc VNNIC, với tên miền đẹp, mức độ bảo mật cao, trải nghiệm thử trong vòng 3 ngày”? Sau khi nghe hai mẫu quảng cáo đó bạn sẽ chọn mua sản phẩm của ai và mẫu quảng cáo nào tạo cho bạn được nhiều niềm tin hơn?
- Làm mạnh hơn nội dung mà bạn muốn truyền tải cho những ai đã biết bạn: nếu họ từng vào website rồi và họ vào 1 lần nữa thì nội dung của bạn có giúp họ nhớ sâu hơn, ấn tượng mạnh hơn về điều bạn muốn truyền tải?
Điều khiển sự giao tiếp giữa thương hiệu và cộng đồng, truyền thông: bạn muốn cộng đồng xã hội và mọi người nhìn nhận về thương hiệu của bạn như thế nào? Nội dung phải tạo được ấn tượng đó. Ví dụ bạn là một công ty chủ đạo về hosting thì mọi người phải biết về bạn như là một công ty hosting chứ không phải như là một công ty lập trình web hoặc thiết kế web (dù dó có là các dịch vụ phụ thêm của bạn đi nữa).

- Nói cho những khách hàng tiềm năng về sản phẩm của bạn (Cho khách hàng biết tại sao họ cần phải mua sản phẩm của bạn)
– Nếu khách viếng thăm đã có nhu cầu sẵn, nội dung của bạn có đủ sức chuyển hóa họ thành khách hàng hay không?
– Bạn chú trọng vào tiêu đề, kể cho họ nghe những câu chuyện về sản phẩm của mình. Nhưng trước khi quan tâm tới những điều đó, khách hàng chỉ muốn biết một điều: “Tại sao?”
– “Tại sao sản phẩm đó quan trọng?” “Tại sao đó là một mặt hàng tốt?” “Tại sao họ nên hứng thú với sản phẩm?” Tại sao họ nên mua nó từ bạn? Tại sao họ nên mua nó bây giờ chứ không phải sau đó? Tại sao họ nên tin bạn?
– Tất cả những câu hỏi đó chạy xuyên suốt trong đầu khách hàng khi họ nhìn thấy quảng cáo của bạn. Nếu muốn họ mua hàng, bạn cần trả lời tất cả câu hỏi tại sao đó và đấy chính là cách khiến cho bài quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả
Hỗ trợ những người đã là khách hàng: nhiều doanh nghiệp cứ mãi mê đi tìm những khách hàng mà lại không chú tâm tới những người đã là khách hàng trong khi họ là đối tượng tiềm năng để upsell và cross-sell. Bạn đã có các trang FAQ hay Knowledge Base để hỗ trợ những khách hàng hiện tại về cách sử dụng sản phẩm của bạn chưa?
Nội dung thông thường sẽ được thường truyền tải thông qua 3 kênh chính: Owned, Earned, Paid.
Yến Trần (admin.escvn.com/)
Analytics: phân tích
Phân tích không phải là chỉ cài đặt Google Analytics vào website rồi hằng ngày nhìn vào những chỉ số như sessions, time on site, bounce rate mà chẳng biết phải làm gì với nó. Phân tích ở đây bao gồm việc đo lường các chỉ số và từ đó tìm ra được định hướng để cải thiện tỉ lệ chuyển đổi mongmuốn. Một visitors vào website của bạn và sau đó trở thành một khách hàng, điều gì xảy ra ở khoảng giữa đó, điều gì khiến khách hàng của bạn thay đổi ý định? Tìm ra lời giải đáp chính là công việc của quá trình phân tích. Để đo lường được, chúng ta thường dựa vào 3 phương thức đo lường chính:
Phân tích là tìm ra điều gì xảy ra khi 1 visitor chuyển đổi thành 1 customer
- Performance Channel Tracking:đo lường về số lượng traffic đến từ từng kênh, kênh nào hoạt động hiệu quả hơn, kênh nào mang lại nhiều khách hàng hơn, kênh nào có số lượng chuyển đổi cao nhất?
- Audience Response Tracking:đo lường về các phản hồi của người dùng khi họ ở trên website ví dụ như thời gian họ ở trên website, họ thoát khỏi website ở trang nào, họ xem những trang nào trước khi thực hiện conversion?
- User Behaviour Tracking:đo lường về hành vi người dùng bằng các công cụ như heatmap để biết họ rê chuột vào những điểm nào trên website, click vào đâu, scroll trang web tới đâu?
Ví dụ: Website của bạn làm về các giải pháp trực tuyến cho doanh nghiệp như: đăng ký tên miền, thiết kế website, hosting, VPS,…….. mỗi khách hàng đến với website sẽ có một mục đích khác nhau. Thì công cụ heatmap cho ta biết khách hàng đó đã tìm hiểu thông tin gì để ta có thể dễ dàng tư vấn cho họ đúng với nhu câu họ mong muốn.
Có 3 điều quan trọng bạn cần xác định với việc phân tích đó là:
- Tìm đúng KPI để track:sessions vào trang web hay số followers trên fan page có phải là những chỉ số bạn muốn track? Chúng liệu có phải là những chỉ số liên quan trực tiếp đến các mục tiêu chiến lược digital marketing của bạn? Nếu không thì tức là bạn đang track sai. Chúng ta sẽ nói thêm về việc làm thế nào để xác định chỉ số (metrics) cho đúng ở một phần bên dưới.
- Xác định mức độ ảnh hưởng của sự phản hồi từ khách hàng: liệu có phải những khách hàng ở lại trên website lâu hơn 3 phút sẽ có khả năng mua hàng nhiều hơn? Hay những khách hàng xem qua trang thông tin công ty họ sẽ thường để lại thông tin liên lạc hơn những người không xem? Hiểu rõ được sự phản hồi từ khách hàng tác động trực tiếp đến khả năng chuyển đổi sẽ giúp bạn xác định được chỉ số nào cần phải đặt làm KPI.
- Phân tích chứ không phải báo cáo:export những data từ các công cụ đo lường ra file excel rồi gửi đi thì không phải phân tích, mà là báo cáo. Cái bạn cần biết là từ những data đó bạn có thể làm được gì?
Chúng ta sẽ có đề cập về việc lựa chọn các KPI nào để tracking và theo dõi một cách đúng đắn hơn ở bên dưới.
Yến Trần
Chắc bạn đã đọc và biết được cách đăng ký tên miền như thế nào rồi đúng không ạ? Cho nên ở bài này ESC sẽ hướng dẫn các bạn cách lựa chọn tên miền cho website để SEO hiệu quả nhất.
Hiện
nay nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử để kinh doanh online và quảng bá thương hiệu trực tuyến đang gia tăng thì cách chọn tên miền đối với doanh nghiệp khi làm web là rất quan trọng. Tên miền (Domain) của website phải đáp ứng được tính rõ ràng, thân thiện với người dùng đồng thời cũng là phương tiện đắc lực trong việc xây dựng thương hiệu online, quảng bá website thương mại điện tử cũng như dịch vụ sản phẩm.
Sự cạnh tranh gay gắt trên môi trường kinh doanh trực tuyến cộng với sự ra đời và hỗ trợ của các công cụ SEO sẽ làm bạn phải cân nhắc để chọn mua domain sao cho đạt hiệu quả cao và thuận tiện cho việc SEO hay không? Dưới đây là một vài lưu ý khi chọn tên miền cho website của bạn:
- Tên miền có đuôi phù hợp.
Theo quan sát của giới chuyên môn, các đuôi tên miền hỗ trợ tốt cho SEO qui mô toàn cầu là .com, .net, .org, .info theo thứ tự giảm dần. Nếu đối tượng người truy cập nhắm đến nằm trên lãnh thổ Việt Nam, bạn nên ưu tiên chọn thêm hai đuôi tên miền .vn và .com.vn. Mức độ ưu tiên lựa chọn giảm dần theo thứ tự sẽ là: .vn, .com, .com.vn, .net. org, .info.
Còn một vấn đề nữa cũng không kém phần quan trọng đó là ý nghĩ của từng đuôi tên miền, đây là yếu tố khá quan trọng mà bạn cần phải lưu ý. Vì mỗi đuôi tên miền khác nhau sẽ có ý nghĩa hoàn toàn khác nhau.
Ví dụ: Tên miền .com thường dành cho các tổ chức kinh doanh, buôn bán. Còn tên miền .net dành cho mạng lưới hoặc cộng đồng. Tiếp nữa tên miền .info là dành cho các trang tin tức. Tên miền .org dành cho các tổ chức. Và tên miền .edu dành cho các tổ chức giáo dục nên bạn cần chú ý kỹ điều ở trên.
- Tên miền có chứa từ khóa (Keyword).
Để có một tên miền hay và tốt cho SEO thì đầu tiên, có thể các bạn nên chọn tên miền chứa từ khóa mà bạn cần SEO.
VD: Nếu công ty của bạn là dịch vụ đăng ký tên miền chẳng hạn. Bạn có thể chọn tên miền như là: muabantenmien.com hoặc muabantenmien.vn và rất nhiều tên miền kiểu như vậy nữa. Với những tên miền có chứa từ khóa được người dùng truy vấn nhiều trên google và các công cụ tìm kiếm khác thì website đó sẽ được điểm cộng, và dễ dàng SEO top công cụ tìm kiếm hơn đặc biệt là google.
- Nên mua tên miền bao vây tên miền của Công ty mình.
Mua tên miền bao vây tên miền của mình nghĩa là các tên miền của mình với các đuôi khác nhau. Bạn nên chọn các tên miền bạn có thể mua bao vây với các đuôi quan trọng như là: “.com” “.vn” “.com.vn” …
Điều này nhằm tránh việc có người khác cũng đăng ký trùng tên miền với bạn chỉ khác đuôi n
hưng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ khác bạn, điều này sẽ khiến cho việc nhận diện thương hiệu sản phẩm của bạn bị ảnh hưởng rất nhiều đến sản phẩm, dịch vụ của bạn, đặc biệt nếu là công ty lớn thì càng cần phải mua tên miền bao vây
- Lựa chọn tên miền theo địa danh (Local).
Với việc lựa chọn thì chúng ta nên chọn tên miền theo địa điểm.
Ví dụ: Bạn cung cấp một dịch vụ nào đó như là: mua ban ten mien tphcm
Với những trang web có địa chỉ ngay trong tên miền thường sẽ được các khách hàng trong khu vực đó ưu tiên hơn rất nhiều. Với điều này giúp bạn thuận lợi hơn trong quá trình kinh doanh sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty hoặc cá nhân mình.
Vậy các bạn đã biết rõ hơn về một vài qui tắc quan trọng để chọn tên miền đẹp và hợp chuẩn SEO. Việc chọn tên miền đẹp đòi hỏi nhiều công sức và thời gian nghiên cữu kỹ lưỡng. Bạn có thể dùng các công cụ miễn phí chuyên nghiên cứu từ khóa rất mạnh như Google Keyword Tools, Google AdWords, Keyword Tool.io … để tìm keyword.
Chúc các bạn thành công.
Yến Trần
Làm thế nào để tìm các từ khóa đúng để tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm???
Các từ khóa mà bạn chọn cho hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công trong chiến dịch của bạn. Những từ khóa mà bạn nên chọn và làm thế nào bạn sử dụng các từ khóa này?
- Mỗi người có cách sử dụng cụm từ tìm kiếm khác nhau
Mỗi khách hàng sẽ có một cách tìm kiếm khác nhau, một số người tìm kiếm sử dụng các câu hỏi ngắn như “đăng ký tên miền”. Những người khác sử dụng các câu hỏi dài, cụ thể hơn như “Làm cách nào để đăng ký tên miền” hoặc “[Nhà đăng ký tên miền Việt Nam] tranh chấp tên miền”.
Trong khi hầu hết các tìm kiếm sử dụng hai câu hỏi, từ lựa chọn khác nhau rất nhiều. Cá nhân tìm kiếm khác nhau và họ viết cụm từ tìm kiếm của họ theo những cách khác nhau.
Chính vì vậy, bạn nên chọn lọc những từ khóa ngắn gọn, đơn giản nhất mà khách hàng thường hay nhắc đến khi nghe đến bạn. Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý đến những từ đồng nghĩa, sự tương đồng mà khách hàng có thể thay thế khi nhắc đến bạn.
- Keywords có ý nghĩa gì với bạn?
Các từ khóa mà bạn đưa lên đầu tiên có thể không phải là cùng một từ khóa mà khách hàng của bạn sử dụng để tìm kiếm. Đừng cho rằng người khác sẽ sử dụng các thuật ngữ tìm kiếm tương tự như bạn để giải quyết cùng một vấn đề. Vì vậy bạn cần nghiên cứu kỹ những từ khóa mà khách hàng của bạn thường hay nhắc đến khi mà họ hỏi mua một sản phẩm mới mà bạn cung cấp.
- Nhiều người tìm kiếm cụm từ cần tìm của họ dưới hình thức một câu hỏi.
Một số người tìm kiếm chọn cách đặt một câu hỏi trong khi những người khác chọn cách đưa ra một tuyên bố, ngắn gọn không dài dòng. Khoảng một phần ba số người tìm kiếm cụm từ cần tìm của họ bằng hình thức sử dụng một câu hỏi ( ‘như thế nào,’ tại sao ‘,’ nơi ‘,’ gì ‘,’ mà ‘). Hầu hết mọi người sử dụng hình thức hỏi “Làm thế nào” phổ biến hơn là hỏi “tại sao” . Một thuật ngữ tìm kiếm như “Làm thế nào để đăng ký tên miền cho website của mình?” Có nhiều khả năng được sử dụng hơn là thuật ngữ ‘Tại sao tôi không đăng ký tên miền cho website của mình được? “. Mọi người đang tìm kiếm các giải pháp, chứ không phải một lý do.
Nếu trang web của bạn có chứa các trang trả lời những câu hỏi cụ thể, nó có nhiều khả năng rằng các trang này sẽ được xếp hạng cho các cụm từ tìm kiếm này.
- Từng giai đoạn khác nhau khách hàng sẽ nghiên cứu cách tìm kiếm khác nhau.
Khi lướt website muốn mua hàng trên mạng, họ đi qua ba giai đoạn nghiên cứu. Tìm kiếm (Searchers) thường bắt đầu với từ khóa chung. Sau đó họ sẽ đến giai đoạn so sánh và cuối cùng là quyết định mua.
Searchers nằm trong giai đoạn nghiên cứu muốn có thông tin cụ thể. Họ sẽ có gắng tìm kiếm các trang thông tin với các từ khóa mà họ đưa ra, sao cho cụm từ khóa mà họ gõ sẽ hiển thị những trang thông tin đáp ứng được nhu cầu của họ.
- Nghiên cứu từ khóa tốt bạn sẽ có một khởi đầu tốt.
Để có được càng nhiều đối tượng khách hàng, bạn cần có cách tiếp cận riêng biệt phát triển cho từng nhóm đối tượng khách hàng.
Ví dụ:
- Đối với nhóm khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của “Nhà đăng ký tên miền Việt Nam” thì họ có thể gõ cụm từ tìm kiếm là: “Đăng ký domain” hay “kiểm tra domain”……
- Đối với nhóm khách hàng chưa từng sử dụng hay biết đến dịch vụ của “Nhà đăng ký tên miền Việt Nam” thì họ có thể gõ cụm từ tìm kiếm là: “đăng ký tên miền” hay “mua tên miền”……
Các công cụ nghiên cứu từ khóa có thể giúp đỡ rất nhiều để lấy ý tưởng từ khóa mới cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, bạn không nên chỉ dựa vào chúng, hãy sáng tạo khi bạn chọn từ khóa cho website của bạn. Tìm kiếm càng nhiều từ khóa, với các mô tả khác nhau cho sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Chúc bạn thành công.
Yến Trần
Check out our shop to see what's available