Kính gửi: Quý Khách hàng

ESC chân thành cám ơn quý thành viên đã hợp tác trong thời gian qua. Hiện tại chúng tôi đang tiến hành nâng cấp hệ thống quản lý dịch vụ, trong đó các cấu hình của quý khách sẽ tự động được cập nhật mà không cần phải can thiệp từ  phía khách hàng. Tuy nhiên, có thể có một số cấu hình DNS servers, API và các trang quản trị của khách hàng được cấu hình ngoài hệ thống của chúng tôi có thể bị ảnh hưởng mà chúng tôi không can thiệp được.

Vì vậy, chúng tôi xin thông báo và mong muốn quý thành viên nghiên cứu và cập nhật giúp các thông tin chi tiết dưới đây:

1. DNS server IP được thay đổi từ 210.245.122.5 về 210.211.108.160;

2. Hệ thống quản trị tên miền và dịch vụ được thay đổi từ 116.193.76.134 về 210.211.108.135 và 210.211.108.151.

Thời gian chuyển đổi: Backup 1 số dịch vụ trong tối 17/11/2017 và chuyển toàn bộ vào chiều thứ 7 từ 15h-17h ngày 18/11/2017. Trong quá trình chuyển đổi cả 2 hệ thống vẫn chạy song song nhưng có thể gián đoạn và quá tải do backup hệ thống.

Rất mong quý thành viên thông cảm và trợ giúp chúng tôi trong việc nâng cấp hệ thống.

Chân thành cám ơn,

Support Team

Ngày 28/01/2011, Bộ trưởng Bộ TT& TT Lê Doãn Hợp đã ký ban hành Thông tư số 05/2011/TT- BTTTT quy định về giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ trong lĩnh vực thông tin và truyền thông. Thông tư này quy định việc khiếu nại, giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ đối với bên cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực thông tin và truyền thông bao gồm: bưu chính; viễn thông và internet; công nghệ thông tin và điện tử; báo chí; xuất bản; phát thanh, truyền hình và hướng dẫn giải quyết tranh chấp của cơ quan quản lý nhà nước.

Download: tại đây