Kính gửi: Quý Khách hàng.
Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.
Tuyến cáp quang biển AAG đã được xác định vị trí lỗi và đã có dự án khắc phục
ESC xin trân trọng thông báo đến quý Khách hàng thông tin mới nhất về sự cố tuyến cáp quang biển AAG (vị trí lỗi được xác định cách trạm cập bờ VTU khoảng 64.3 km.) như sau:
- Thời gian dự kiến bắt đầu sửa cáp: ngày 5/7/2018
- Thời gian dự kiến kết thúc sửa cáp và khôi phục: ngày 10/7/2018
Việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của quý khách như truyền số liệu, dịch vụ web, e-mail, thoại, video … sẽ bị ảnh hưởng do lưu lượng được chuyển sang các hướng dự phòng và có khả năng gây nghẽn. Tuy nhiên, các giao dịch trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách không bị ảnh hưởng.
ESC sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách hàng chi tiết sự cố AAG ngay khi nhận được các thông tin cập nhật mới của đối tác. Bên cạnh đó, chúng tôi rất mong Quý Khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật của ESC chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin sau:
- Tổng đài: 1900 2069
- Hotline: 090 99 66 201
- Email: support@esc.vn
Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc giao dịch.
Xin cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng mạnh khoẻ và thành đạt!
Thông tin từ các nhà mạng, tuyến cáp quang biển AAG đã gặp sự cố từ chiều 2/8 khiến cho việc truy cập Internet đi quốc tế bị chập chờn.
Khoảng 17h ngày 2/8, phân đoạn cáp đi Hong Kong của tuyến cáp quang biển khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã bị đứt. Thông tin ban đầu được trung tâm điều hành cáp quang biển AAG xác định là do ảnh hưởng của bão Nida trên biển Đông.
Cáp quang biển AAG gặp sự cố, Internet Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng. Ảnh minh họa.
Đại diện một nhà mạng cho biết, trong thời gian tới việc truy cập Internet đi quốc tế từ Việt Nam thông qua tuyến cáp quang AAG có thể bị ảnh hưởng. Công tác khắc phục sẽ gặp nhiều khó khăn do thời tiết hiện nay không thuận lợi. Hiện một số nhà mạng đã định tuyến chuyển bớt lưu lượng sang tuyến cáp khác.
AAG là hệ thống cáp quang biển dài 20.000 km, được đi vào hoạt động từ năm 2009. Tuyến này kết nối khu vực Đông Nam Á với bờ tây nước Mỹ, đi qua Thái Bình Dương và các đảo Guam và Hawaii. Có 4 công ty Việt Nam đầu tư dự án này gồm FPT Telecom, Viettel, VNPT, SPT, trong tổng số 19 công ty cùng xây dựng.
Chỉ tính riêng trong năm 2015, AAG đã bị đứt ít nhất ba lần. Tháng 3 và 6/2016, tuyến cáp quang này cũng gặp sự cố khiến cho việc truy cập Internet đi quốc tế gặp nhiều khó khăn và hưởng nhiều đến người dùng bởi đây là tuyến Internet quốc tế chủ yếu của Việt Nam hiện nay.
Đình Nam
Nguồn: sohoa.vnexpress.net
Theo đơn vị điều hành AAG, sự cố này cách bờ biển Vũng Tàu khoảng 18 km và hiện tại đơn vị quản lý tuyến cáp AAG đang tìm hiểu nguyên nhân sự cố và tìm biện pháp khắc phục sự cố đứt cáp quang này.
Còn theo FPT Telecom, sự cố này đã khiến cho việc truy cập internet tại Việt Nam đến các trang quốc tế bị ảnh hưởng dẫn đến truy cập bị chậm. Tuy nhiên, các trang web trong nước vẫn chạy ổn định.
Được biết, AAG là một trong những hệ thống cáp ngầm xuyên đại dương với độ dài hơn 20.000 km, kết nối Đông Nam Á với nước Mỹ, thông qua Thái Bình Dương, được đưa vào sử dụng từ tháng 11.2009.
Lần gần đây nhất tuyến cáp quang AAG gặp sự cố đứt cáp là vào cuối năm 2013. Vào thời điểm đó, đơn vị quản lý tuyến cáp quang phải mất 2 tuần mới được khắc phục hoàn toàn sự cố.
Theo TNO