Kính gửi: Quý Khách hàng.

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.

ESC xin trân trọng thông báo đến quý Khách hàng thông tin mới nhất về sự cố tuyến cáp quang biển AAG, nhánh S1i như sau:

Việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của quý khách như truyền số liệu, dịch vụ web, e-mail, thoại, video … sẽ bị ảnh hưởng do lưu lượng được chuyển sang các hướng dự phòng và có khả năng gây nghẽn. Tuy nhiên, các giao dịch trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách không bị ảnh hưởng.

ESC sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách hàng chi tiết sự cố AAG ngay khi nhận được các thông tin cập nhật mới của đối tác. Bên cạnh đó, chúng tôi rất mong Quý Khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật của ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin sau:

Chúng tôi xin thông báo tới Quý Khách hàng được biết để thuận tiện trong việc giao dịch.

Xin cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng mạnh khoẻ và thành đạt!

Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG,

Trước tiên, công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã ủng hộ sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua. ESC xin được tiếp tục cập nhật cập nhật tình hình sửa chữa tuyến S1H hệ thống AAG từ ngày 05/05/2015 đến 10/05/2015 cụ thể như sau:

-Thời gian dự kiến tàu sửa chữa cáp đến vị trí sự cố:

-Thời gian dự kiến bắt đầu công tác hàn nối:

-Thời gian dự kiến hoàn tất mối nối đầu tiên:

-Thời gian dự kiến hoàn tất mối nối cuối cùng:

-Thời gian dự kiến hoàn tất công tác sửa chữa:

-Sau thời điểm này, lưu lượng trên tuyến cáp quang biển AAG sẽ được khôi phục hoàn toàn.

Trong quá trình sửa chữa, hệ thống sẽ thực hiện ngắt nguồn tại trạm Vũng Tàu. Khi đó, toàn bộ dung lượng qua cáp AAG sẽ bị ảnh hưởng.

Bên cạnh đó, chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và bộ phận sale của ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin sau:

Phòng Kỹ Thuật 
HN
Điện thoại: (04) 39 42 68 96 – 091 639 9977

HCM
Điện thoại: (08) 2240 6161 – 090 99 66 201
Email: support@esc.vn
Hotline: 1900 2069

Phòng Kinh Doanh

HN
Điện thoại: (04) 39 42 68 96
HCM
Điện thoại: (08) 629 44 808
Email: e-sales@esc.vn
Hotline: 1900 2069

Rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tốt đẹp của Quý Khách hàng.