Kính gửi Quý khách hàng,

 

Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến (ESC) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ và đồng hành với ESC GROUP trong thời gian qua.

ESC xin thông báo tới Quý khách hàng lịch Nghỉ lễ 2/9 như sau:

 

– Thời gian nghỉ lễ: từ thứ năm 01/09/2022 đến hết chủ nhật ngày 04/09/2022

– Thời gian làm việc trở lại: thứ hai 05/09/2022

 

Trong thời gian này, tất cả các công việc CSKH, Kỹ thuật (SUPPORT) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua số Hotline chung 19002069 và đường dây nóng 0909 966 201.

 

Email: support@esc.vn hoặc cskh@esc.vn

 

Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.

 

ESC kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc!

 

Trân trọng cảm ơn.

 

Kính gởi: Quý khách hàng,

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.

Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc tiếp tục phát hiện 01 phân đoạn cáp S3 từ Việt Nam đi Nhật bản bị sự cố vào lúc 22h00 ngày 09/08/2022, phân đoạn cáp này thuộc tuyến cáp biển APG. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp APG sẽ bị ảnh hưởng. Để tránh bị ảnh hưởng, dịch vụ Internet trên kênh APG này đã được chuyển sang các hướng cáp quang biển còn lại. Đồng thời, các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn.

Như vậy, tại thời điểm này, tuyến cáp biển AAG và APG vẫn đang bị sự cố

ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp biển AAG và APG ở các email sau.

Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:

Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!

Kính gởi: Quý khách hàng,

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.

Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc phát hiện sự cố trên tuyến cáp quang biển APG bị mất kết nối hướng HKG, JPN, SGP vào lúc 15 giờ 47 phút ngày 26/07/2022. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp APG sẽ bị ảnh hưởng. Để tránh bị ảnh hưởng, dịch vụ Internet trên kênh APG này đã được chuyển sang các hướng cáp quang biển còn lại. Đồng thời, các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn..

ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp APG ở các email sau.

Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:

Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!

Kính gửi Quý khách hàng,

 

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong thời đại 4.0 như hiện nay. Ứng dụng công nghệ hiện đại giúp các doanh nghiệp tăng tính bảo mật cho dịch vụ, doanh nghiệp cung cấp tiết kiệm được nhiều chi phí, thời gian và nhân lực.

 

Đồng thời, chuyển đổi số giúp nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và eKYC là một phần quan trọng trong việc chuyển đổi số của ESC.

 

eKYC là gì? KYC là viết tắt của cụm từ Know Your Customer – Nhận biết khách hàng của bạn. Đây là một quy trình nhằm xác minh danh tính của khách hàng khi tham gia vào các dịch vụ của ngân hàng như mở tài khoản, rút tiền, gửi tiền…

 

e-KYC giúp quy trình xác minh danh tính của khách hàng được thực hiện ngay lập tức, mọi lúc mọi nơi, làm gia tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng thành công. Khách hàng chỉ mất khoảng 3-5 phút để hoàn tất xác minh để đăng kí tài khoản.

 

Việc áp dụng công nghệ eKYC trong việc đăng ký tên miền sẽ được ESC triển khai vào tháng 9/2022 với lộ trình cụ thể:

 

– Giai đoạn 1: (9-12/2022): áp dụng EKYC cho tên miền .NAME.VN; .IO.VN; .ID.VN
– Giai đoạn 2: (1/2023 trở đi): áp dụng EKYC toàn bộ tên miền .VN đăng ký cho cá nhân

 

Trân trọng.
ESC Group.

Kính gởi: Quý khách hàng,

Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gởi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng và trân thành cảm ơn khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ của ESC trong thời gian qua.

Bằng công văn này, ESC xin thông báo đến Quý Khách hàng thông tin mới nhất về việc phát hiện sự cố trên tuyến cáp quang biển AAG (Asia-America Gateway) nhánh S2 vào ngày 26/07/2022. Do đó, việc trao đổi thông tin đi nước ngoài của Quý Khách hàng trên tuyến cáp AAG nhánh S2 (Phân đoạn HKG-US) sẽ bị ảnh hưởng, mất toàn bộ traffic HKG-US. Để không bị ảnh hường, dịch vụ Internet trên kênh này đã được  chuyển sang các hướng cáp còn lại. Thời gian dự kiến khôi phục chưa được cập nhật. Tuy nhiên,các giao dịch và trao đổi thông tin trong nước của Quý Khách hàng không bị gián đoạn.

ESC sẽ thông báo đến Quý Khách hàng thông tin về lịch bảo trì cáp AAG ở các email sau.

Chúng tôi rất mong Quý khách hàng thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng ESC để nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi có bất kì vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ theo thông tin bên dưới:
Điện thoại: hotline: 1900 2069 hoặc 0909966201
E-mail: support@esc.vn
Trân trọng!

[vc_row][vc_column][rev_slider_vc alias=”home-page-1″][margin margin_top=”20px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1567315255927{border-radius: 1px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][margin margin_top=”20px”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1567315255927{border-radius: 1px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1662451345034{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]

bắt trend giá sốc- miễn phí tên miền trọn đời

♥♥♥

Miễn phí tên miền trọn đời khi đăng ký  hosting hoặc email.

Tặng 200k khi đăng ký tên miền .vn

Thời gian áp dụng: đến hết ngày 30/09/2022

Điều kiện:

– Áp dụng cho tất cả các gói hosting, email từ gói MP1, các gói email V2 phải đăng ký từ 03 email trở lên khi đăng ký mới.

– Áp dụng cho các khách hàng đăng ký mới và không áp dụng đồng thời các chương trình khác.

– Áp dụng cho những lần gia hạn tiếp theo nếu gia hạn cả tên miền và hosting.

.Đăng ký online tại: https://admin.escvn.com/

Hoặc liên hệ trực tiếp:

Hotline: 1900 2069

Email: e-sales@esc.vn[/vc_column_text][margin margin_top=”20px”][margin margin_top=”20px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1646013624483{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]

Global Sign ALPHA SSL VỚI GIÁ TỐT NHẤT, chỉ 499k

♥♥♥

[/vc_column_text][margin margin_top=”10px”][vc_column_text][/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1654157102017{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]

COMODO POSITIVE SSL VỚI GIÁ TỐT NHẤT, chỉ 219k

♥♥♥

[/vc_column_text][margin margin_top=”20px”][vc_column_text][/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1654591477364{background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”]

TÊN MIỀN 0 ĐỒNG

♥♥♥

[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][margin margin_top=”30px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Công ty TNHH Giải pháp Trực tuyến (ESC) xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng các sản phẩm dịch vụ và đồng hành với ESC GROUP trong thời gian qua.

Nhằm giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ trong thời gian nghỉ lễ 30/4 và Quốc tế lao động 1/5, ESC xin thông báo tới Quý khách hàng lịch Nghỉ lễ 30/4 – 1/5 như sau:

– Nghỉ từ thứ bảy 30/04/2022 đến hết ngày thứ ba 03/05/2022

– Làm việc trở lại vào ngày thứ tư 04/05/2022

Trong thời gian này, tất cả các công việc CSKH, Kỹ thuật (SUPPORT) vẫn trực để xử lý các vấn đề phát sinh qua số Hotline chung 19002069 và đường dây nóng 0906 966 201.

Email: support@esc.vn hoặc cskh@esc.vn

Riêng các Data Center đều bị đóng băng vì lý do an ninh, không cho phép mang thiết bị ra.

ESC kính chúc Quý Khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và hạnh phúc!

Trân trọng cảm ơn.

Từ 21h30 ngày 15/4, tuyến cáp quang biển quốc tế Asia Pacific Gateway (APG) gặp sự cố trên phân đoạn S1.7 cách khu vực Đông Nam Á khoảng 910 km

Thông tin trên vừa được một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam chia sẻ với ICTnews.

Cũng theo vị đại diện ISP này, trong lần gặp sự cố đầu tiên của năm 2022, trên phân đoạn S1.7, tuyến cáp quang biển quốc tế APG gặp lỗi đứt sợi. Hiện tại đơn vị quản lý tuyến cáp chưa thông tin đến các nhà mạng về kế hoạch sửa chữa, khắc phục sự cố.

Tuyến cáp quang biển quốc tế APG được đưa vào vận hành chính thức từ giữa tháng 12/2016. Có chiều dài khoảng 10.400 km, APG được đặt ngầm dưới biển Thái Bình Dương, với khả năng cung cấp băng thông tối đa lên tới 54 Tbps. Tuyến cáp này có các điểm kết nối ở Trung Quốc, Hong Kong (Trung Quốc), Đài Loan (Trung Quốc), Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.

Cáp biển APG có sự tham gia đầu tư của các nhà mạng Việt Nam VNPT, Viettel, FPT Telecom, CMC Telecom và được đánh giá là tuyến cáp góp phần mang lại đường truyền ổn định với dung lượng lớn hơn cho người dùng Internet tại Việt Nam.

Trước đó, trong năm 2021, tuyến cáp quang biển APG đã 4 lần gặp sự cố, gần nhất là tháng 12/2021. Cụ thể, lần lượt vào các ngày 5/12/2021 và 13/12/2021, cáp APG gặp sự cố trên 2 hướng cáp kết nối đi Nhật và Hong Kong (Trung Quốc).

Đến ngày 27/2/2022, sau gần 3 tháng gián đoạn dịch vụ do gặp sự cố trên 2 hướng cáp kết nối đi Nhật và Hong Kong (Trung Quốc), tuyến cáp biển APG mới được sửa chữa, khắc phục xong và khôi phục hoạt động bình thường.

Theo các chuyên gia, do lưu lượng truy cập Internet nước ngoài lớn hơn nhiều so với trong nước nên mỗi khi có sự cố cáp biển, chất lượng dịch vụ Internet sẽ bị ảnh hưởng. 

Trong trao đổi với ICTnews hồi trung tuần tháng 2/2022, đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) nhận định, lưu lượng truy cập Internet nước ngoài hiện lớn hơn nhiều so với trong nước. Vì thế, mỗi khi có sự cố các tuyến cáp biển quốc tế thì chất lượng dịch vụ Internet bị ảnh hưởng. Các nhà mạng, một mặt đã tìm cách đầu tư xây dựng các tuyến cáp mới, mặt khác cũng tìm cách tối ưu để lưu lượng Internet trong nước tăng lên như tăng cường các hệ thống Caching, CDN.

“Chúng ta đều muốn người dùng Internet Việt Nam sử dụng ứng dụng trong nước, tuy nhiên việc đó khả thi hay không còn phụ thuộc vào chất lượng và độ phổ biến các ứng dụng nội địa. Đây là một thách thức lớn và cần nhiều thời gian, nỗ lực chung thì mới cải thiện được. Gợi ý của chúng tôi là các doanh nghiệp, cá nhân nên sử dụng thêm ứng dụng nội địa, như một bổ sung và dự phòng cho ứng dụng quen thuộc do các công ty toàn cầu cung cấp”, đại diện VIA đề xuất.

Về giải pháp lâu dài, đại diện VIA cho rằng, Internet hiện giờ có thể coi là hạ tầng số quan trọng của quốc gia để phục vụ phát triển kinh tế xã hội. Do đó, các nhà mạng lớn cần có chiến lược, kế hoạch mở rộng những tuyến cáp kết nối quốc tế để đón đầu, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dịch vụ Internet.

Hiệp hội Internet Việt Nam cũng nhận thấy các nỗ lực cổ vũ xây dựng các nền tảng, dịch vụ nội địa như mạng xã hội, các nền tảng quản lý doanh nghiệp, nền tảng và ứng dụng họp, học trực tuyến… Chắc chắn khi các nền tảng, ứng dụng của Việt Nam có chất lượng và độ phổ biến thì sự phụ thuộc vào các tuyến cáp biển ra nước ngoài sẽ bớt đi.

Mặt khác, theo phân tích của đại diện VIA, các nhà cung cấp nền tảng toàn cầu đang đưa hạ tầng, dữ liệu đến gần Việt Nam hơn, đặt các điểm truy cập tại Việt Nam. Điều này cho thấy nhu cầu dung lượng quốc tế cũng như trong nước đều tăng mạnh trong thời gian tới, khi kinh tế phục hồi sau dịch.

Kính gửi: Quý Khách hàng,

Lời đầu tiên Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý cơ quan đã sử dụng dịch vụ của ESC trong suốt thời gian qua.

Với mục đích mang lại chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, ESC thông báo Kế hoạch bảo trì hệ thống mạng Internet tại Data Center Viettel IDC  cụ thể như sau:

–      Công việc thực hiện: Bảo trì hệ thống mạng Internet

–      Thời gian thực hiện:

–     Phạm vi ảnh hưởng: Dịch vụ Website , email có thể bị chậm trong khoảng 30 giây

 Công ty TNHH Giải Pháp Trực Tuyến (ESC) xin gửi thông báo đến Quý khách hàng được biết và hỗ trợ chúng tôi:

Trong trường hợp cần thiết, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với ESC theo các kênh thông tin sau để được hỗ trợ:

–      Hotline: 1900 2069 , 0909 966 201

–      E-mail: support@esc.com

Trân trọng cảm ơn./.

Ngày 23/2, đại diện một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam cho biết tuyến cáp quang biển Liên Á (Intra Asia – IA) đã gặp sự cố từ hôm 18/2. Theo thông báo từ đơn vị quản lý, tuyến cáp IA hướng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc) đang bảo dưỡng để khắc phục các sự cố, dự kiến hoàn thành vào cuối tháng 2.

Như vậy, ngoài 2 tuyến cáp quang biển quốc tế AAG và APG vẫn đang gián đoạn dịch vụ do gặp sự cố trong năm 2021 và chưa sửa chữa xong, tuyến cáp Liên Á (IA) là tuyến thứ ba bị lỗi.

Tuyến cáp biển IA có chiều dài 6.800 km, dung lượng 3,84 Tb/s và được đưa vào vận hành từ tháng 11/2009. Tuyến cáp này kết nối Singapore, Việt Nam, Philippines, Hong Kong và Nhật Bản. Đây là tuyến cáp quang quan trọng trong việc trung chuyển lưu lượng đến châu Mỹ và châu Âu cho các khách hàng ở Việt Nam và khu vực.

Hiện sự cố trên nhánh gần trạm cập bờ HongKong của tuyến APG đang được khắc phục.

Việc tuyến cáp biển IA gặp sự cố trong khi 2 tuyến cáp khác là Asia Pacific Gateway (APG) và Asia America Gateway (AAG) vẫn chưa sửa xong khiến cho áp lực đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet quốc tế của các nhà mạng càng thêm nặng nề.

Lần gần đây nhất cáp AAG gặp sự cố là vào tối 22/10/2021. Sự cố gây mất toàn bộ lưu lượng từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến. Vào 15h ngày 29/12/2021, lỗi trên nhánh cáp hướng đi Singapore đã được sửa xong. Trong khi đó, sự cố xảy ra trên nhánh cáp S1I hướng kết nối đi HongKong hiện vẫn chưa được sửa. Theo lịch mới nhất, thời gian sửa chữa các lỗi trên nhánh S1I của tuyến cáp quang biển AAG sẽ kéo dài từ ngày 25/2 đến 13/3/2022.

Trong năm 2021, tuyến APG đã 4 lần gặp sự cố, trong đó lần gần nhất xảy ra vào tháng 12/2021. Cụ thể, ở lần gặp sự cố thứ tư trong năm ngoái, lần lượt vào các ngày 5/12 và 13/12, cáp APG gặp sự cố trên 2 hướng cáp kết nối đi Nhật và Hong Kong. Vào ngày 14/1/2022, sự cố trên nhánh kết nối đi Nhật đã được sửa xong. Hiện tại, lỗi trên nhánh cáp hướng kết nối đi HongKong đang được sửa chữa, dự kiến hoàn thành vào ngày 24/2.

Tại sự kiện Ngày Internet Việt Nam 2021, vấn đề độ ổn định và chất lượng cáp quang cũng được đưa ra bàn luận. Theo đại diện của Viettel Networks, trong 5 năm gần đây, các tuyến cáp quang biển Việt Nam ra khu vực bị đứt trung bình 10 lần mỗi năm, mỗi lần trục trặc kéo dài một tháng. Do vậy, các doanh nghiệp chỉ sử dụng được khoảng 3/4 các tuyến cáp.

Các khách mời tại phiên tọa đàm cho rằng ngoài việc mở rộng số lượng tuyến cáp, các doanh nghiệp trong nước cần đặt dung lượng dự phòng lớn hơn, đẩy mạnh sử dụng sản phẩm công nghệ trong nước.